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春运“走得好”永远在路上

发布时间:2019-06-14
 

      睡前半小时放下作业    有不少同学,上课很想努力学,但总是犯困,总觉得没睡够,只能靠喝咖啡强撑精神。    滕姗表示,学生在课上表现疲惫,很大部分原因是晚上没睡好,或睡眠质量不佳。

  其实无论何种人生体验、经历都不是必不可少的,生活就像一个万花筒,我们只能看到其中的一些而已,没有人可以把它一览无遗。如果我们的人生经历无法给我们带来的成长和进步,那就会像买了票却没上车差不多。

春运“走得好”永远在路上

  新年临近,被称作“最大规模周期性人口迁徙”的春运也进入倒计时。 为了让归心似箭的游子按时返乡,中国铁路客服12306平台再出新招,推出了“候补购票”功能。 通俗地说,就是用户只要登记好出行时间、车次等信息,并提前支付预购票款,系统就可以替用户排队抢票。 消息一出,不少网友纷纷点赞,“这下抢票软件要凉凉了”。

  新功能的推出无疑是购票系统的升级完善,更彰显出“铁老大”解决问题、回应关切的服务姿态。 从抱怨网站卡、网速慢、高峰时段“闹情绪”,到“吐槽”抢票软件扰乱排队秩序,挑剔的消费者给12306网站提出了一个又一个新要求。 值得肯定的是,铁路部门将现实“槽点”作为工作的着力点。 大到延长火车票预售期、采用慢速排队机制,小到“自主选座”“接续换乘”“网上自主订餐”,频出的新举措不断破解着“人在囧途”的尴尬。 让人不禁感慨,曾经的“铁老大”已经变得愈发贴心了。

  这次推出的“候补购票”功能,能否纾解“一票难求”的境况,还需要时间的检验。

但显而易见,这是一个好的开始。

而之所以仅称其为“开始”,是因为我们的铁路服务,仍有太多值得完善之处。

单说一个吃饭问题,15元套餐总是难觅身影,动辄几十块的豪华套餐却味道不佳,到底何时才能实现物美价廉?一些动车高铁可以提前订餐,但送餐的车站能不能再多一点?候选品种能不能再多一点?这些似乎都是微不足道的小事,但只要乘以春运期间数以亿计的旅客量,就会变成不容忽视的大问题。

  当然,我们也要看到春运的一个根本性矛盾,即短期激增的旅客数量与有限的铁路运力之间的矛盾。 这从根本上决定了,总会有人买不到票,总会有不甚良好的体验。 作为消费者的我们,固然可以保持一份挑剔,也应保持一份宽容。 毕竟今天的春运体验已经进步了一大截,抱着被褥通宵排队买车票的日子成了历史记忆,“千里故乡一日能返”已经成为现实……如果说四通八达的铁路网、风驰电掣的复兴号让游子“走得了”,那么服务水平的高低则关系着游子们能不能“走得好”。

期盼在硬件踏步前进的同时,铁路部门能够更加注重软件提升,让“金名片”的称号愈发名副其实。 (姜忠奇/撰文琚理/漫画)+1。

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